მიწოდების პოლიტიკა

შეკვეთის დამუშავება

ყველა შეკვეთა მუშავდება გადახდის დადასტურებიდან 2–3 სამუშაო დღის განმავლობაში. შეკვეთები არ მუშავდება შაბათ-კვირას ან ოფიციალურ დასვენების დღეებში.

მიწოდების მეთოდი

შეკვეთები მიწოდდება სანდო მესამე მხარის კურიერული მომსახურების საშუალებით. კონკრეტული კურიერული პროვაიდერი შესაძლოა განსხვავდებოდეს მიწოდების ადგილმდებარეობისა და ოპერაციული ხელმისაწვდომობის მიხედვით.

მიწოდების ვადები

მიწოდების სავარაუდო ვადები შემდეგია: საქართველოს ფარგლებში – 1–5 სამუშაო დღე, საერთაშორისო მიწოდება – 7–21 სამუშაო დღე.

მიწოდების ვადები სავარაუდოა და შესაძლოა შეიცვალოს კურიერული ოპერაციების, საბაჟო პროცედურების, ამინდის პირობების ან სხვა ჩვენი კონტროლის ფარგლებს მიღმა არსებული გარემოებების გამო.

მიწოდების საფასური

მიწოდების საფასური (ასეთის არსებობის შემთხვევაში) გამოითვლება და ნაჩვენებია შეკვეთის დასრულებამდე.

საერთაშორისო მომხმარებლები პასუხისმგებელნი არიან საბაჟო მოსაკრებლებზე, იმპორტის გადასახადებზე, დღგ-სა და სხვა დამატებით გადასახადებზე, რომლებიც შეიძლება დაწესდეს მათი ადგილობრივი ორგანოების მიერ.

მიწოდების დადასტურება და რისკი

მიწოდება დასრულებულად ითვლება მაშინ, როდესაც კურიერი დაადასტურებს შეკვეთის წარმატებულ ჩაბარებას მომხმარებლის მიერ მითითებულ მისამართზე.

დაკარგვის ან დაზიანების რისკი გადადის მომხმარებელზე მიწოდების დადასტურების მომენტიდან.

შეფერხებები

ჩვენ არ ვაგებთ პასუხისმგებლობას მიწოდების შეფერხებაზე, რომელიც გამოწვეულია კურიერული მომსახურებით, საბაჟო პროცედურებით, ამინდის პირობებით ან სხვა გაუთვალისწინებელი გარემოებებით, რომლებიც ჩვენი კონტროლის ფარგლებს მიღმაა.

არასწორი მისამართი

მომხმარებელი პასუხისმგებელია ზუსტი და სრულყოფილი მიწოდების ინფორმაციის მითითებაზე. ჩვენ არ ვაგებთ პასუხისმგებლობას მიწოდების პრობლემებზე, რომლებიც გამოწვეულია არასწორი ან არასრული მისამართის მითითებით.

თუ ამანათი დაგვიბრუნდება არასწორი მისამართის ან მიწოდების წარუმატებელი მცდელობის გამო, შესაძლოა დაწესდეს დამატებითი მიწოდების საფასური.

დაზიანებული ან დაკარგული ამანათები

თუ ამანათი მიიღეთ დაზიანებული ან ის დაიკარგა ტრანზიტის დროს, გთხოვთ დაგვიკავშირდეთ მიწოდების დადასტურებიდან 48 საათის განმავლობაში შემდეგ ელფოსტაზე:

lilienspprt@gmail.com

მომხმარებელს შესაძლოა მოეთხოვოს ფოტომტკიცებულების ან დამატებითი ინფორმაციის წარმოდგენა მოთხოვნის დასადასტურებლად. ჩვენ შევისწავლით საკითხს კურიერულ კომპანიასთან ერთად და განვსაზღვრავთ შესაბამის გადაწყვეტილებას, რომელიც შეიძლება მოიცავდეს ჩანაცვლებას ან თანხის დაბრუნებას.